Privatlivspolitik for Bostil.dk
Her kan du læse, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger Bostil.dk eller kontakter os.
Bostil.dk er et gratis vidensunivers om bolig, renovering og gør-det-selv. For at kunne drive og udvikle siden indsamler og behandler vi nogle få typer personoplysninger om dig som besøgende.
Vi gør os umage for at passe ordentligt på dine oplysninger og være åbne om, hvad vi bruger dem til. På denne side kan du se, hvilke data vi behandler, til hvilke formål og hvilke rettigheder du har.
- Vi sælger ikke dine oplysninger videre.
Dine data bruges ikke til at lave profiler til andre virksomheders markedsføring. - Vi bruger kun data til at drive og forbedre Bostil.dk.
Det handler primært om teknisk drift og anonymiseret statistik på vores indhold. - Du kan altid kontakte os om indsigt, rettelse eller sletning.
Vi hjælper dig gerne med at bruge dine rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.
Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?
Dataansvarlig og kontaktoplysninger
Bostil.dk drives som et redaktionelt bolig- og vidensunivers. Den dataansvarlige er den juridiske enhed, der ejer og driver Bostil.dk. Den dataansvarlige beslutter, til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler personoplysninger behandles.
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller hvis du vil bruge dine rettigheder efter databeskyttelsesreglerne, kan du kontakte os via:
- Kontaktformularen på vores kontaktside
- E-mail til den adresse, der fremgår på kontaktsiden
Vi behandler alle henvendelser om personoplysninger fortroligt og svarer så hurtigt som muligt.
Overblik: Hvornår behandler vi dine oplysninger?
De situationer, hvor vi bruger persondata
Vi behandler personoplysninger i få, veldefinerede situationer. Vi indsamler ikke mere, end vi har brug for, og vi bruger ikke oplysningerne til andre formål end dem, der er beskrevet her.
Som besøgende på Bostil.dk kan dine oplysninger blive behandlet i følgende situationer:
-
Når du besøger Bostil.dk
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at få siden til at fungere og til at lave anonymiseret statistik, så vi kan se, hvilke guides og emner der bliver brugt mest. -
Når du skriver til os
Hvis du kontakter os via kontaktformular eller e-mail, behandler vi de oplysninger, du selv giver, så vi kan svare på dit spørgsmål – fx hvis du har kommentarer til en artikel om skimmelsvamp, energirenovering eller boligkøb.
Mini-indholdsfortegnelse
Vi har ikke brugere, profiler eller login på Bostil.dk og indsamler derfor ikke den type oplysninger, som typisk bruges på webshops eller sociale medier. Hvis du har generelle spørgsmål til Bostil eller vores indhold, kan du også se vores FAQ-side.
Når du skriver til os (kontaktformular og e-mail)
Hvilke oplysninger vi modtager, og hvordan vi håndterer dem
Mange læsere kontakter os med spørgsmål til konkrete artikler, ønsker til nye emner eller besked om mulige fejl. Det kan fx handle om en guide til skimmelsvamp, en artikel om boligkøb eller en oversigt over regler for asbest.
Når du bruger vores kontaktformular eller skriver til os via e-mail, behandler vi de oplysninger, du vælger at give os.
Hvilke oplysninger vi typisk modtager
Afhængigt af din henvendelse kan det være:
- Navn (eller det navn du selv oplyser)
- E-mailadresse
- Emne og indhold i din besked
- Eventuelle andre oplysninger, du selv vælger at skrive (fx beskrivelser af din bolig, projekt eller erfaringer)
Vigtigt: Vi beder dig om kun at dele personoplysninger, der er nødvendige for, at vi kan forstå og besvare din henvendelse. Del ikke følsomme oplysninger (helbredsoplysninger, CPR-nummer osv.), da de som udgangspunkt ikke er relevante for vores rådgivning på et generelt boligsite.
Formål med behandlingen
Vi bruger dine oplysninger til:
- At kunne læse og forstå din henvendelse
- At svare dig og evt. følge op
- At forbedre vores indhold, hvis du peger på uklarheder eller fejl
- I nogle tilfælde til internt at samle typiske spørgsmål, så vi fx kan opdatere vores FAQ eller skrive nye artikler
Hvis vi gerne vil bruge dele af din henvendelse som case eller eksempel i artikler, gør vi kun det efter særskilt aftale med dig og i anonymiseret form.
Retsgrundlag
Retsgrundlaget for behandling af dine oplysninger i forbindelse med henvendelser er vores legitime interesse i at kunne kommunikere med læserne og udvikle vores indhold (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f).
Opbevaring og sletning
Dine henvendelser gemmes i vores e-mail-system og eventuelt i interne oversigter, så længe det er nødvendigt for at kunne håndtere dialogen og dokumentere forløbet. Som udgangspunkt:
- Gemmes almindelige henvendelser i op til 12 måneder efter seneste kontakt
- Sletter vi løbende gamle tråde, som ikke længere er relevante
Hvis du ønsker, at vi sletter en konkret henvendelse tidligere, kan du kontakte os og bede om det. Vi vurderer derefter, om der er lovlige grunde til at gemme oplysningerne længere (fx dokumentation ved eventuelle tvister).
Fortrolighed
Vi behandler dine henvendelser fortroligt. Oplysningerne deles kun med relevante personer i vores redaktion og databehandlere (fx mailudbyder), som er nødvendige for at kunne håndtere din henvendelse.
Databehandlere, hosting og deling af oplysninger
Hvem hjælper os med at drive Bostil.dk?
For at kunne drive Bostil.dk sikkert og stabilt bruger vi en række eksterne leverandører. De hjælper os med fx hosting, teknisk drift, statistik og håndtering af henvendelser.
Når disse leverandører behandler personoplysninger på vores vegne, er de såkaldte databehandlere. Vi indgår databehandleraftaler med relevante leverandører, som fastlægger, hvordan de må behandle oplysninger, og hvordan de skal beskytte dem.
Typer af leverandører vi bruger
Hosting og teknisk drift
Vi bruger en hostingudbyder til at lagre og drifte hjemmesiden. Det betyder, at fx IP-adresser og tekniske logfiler kan blive behandlet af hostingudbyderen. De må kun bruge oplysningerne til at sikre stabil og sikker drift af Bostil.dk.
Statistik og analyse
Vi kan bruge statistikværktøjer til at forstå brugen af sitet på et overordnet niveau. Disse værktøjer behandler typisk IP-adresser og oplysninger om sidevisninger. Hvor det er muligt, bruger vi funktioner, som anonymiserer eller forkorter IP-adressen.
E-mail- og kommunikationsløsninger
Når du skriver til os, håndteres din henvendelse gennem vores mailudbyder og eventuelle tilknyttede systemer. De fungerer som databehandlere og må ikke bruge dine oplysninger til deres egne formål.
Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter til deres egen markedsføring, og vi sælger ikke dine data.
Overførsel til tredjelande
Hvis nogle af vores databehandlere er placeret uden for EU/EØS, eller bruger underdatabehandlere uden for EU/EØS (fx i USA), sikrer vi et lovligt grundlag for overførslen, typisk gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’er) eller tilsvarende mekanismer.
Indsigts- og sletningsønsker via databehandlere
Hvis du gør brug af dine rettigheder, fx ønsker indsigt eller sletning, tager vi kontakt til relevante databehandlere for at sikre, at dine ønsker også gennemføres hos dem, hvor det er teknisk og juridisk muligt. Du kan læse mere om, hvad Bostil.dk er sat i verden for, på vores side Om os.
Dine rettigheder
Sådan bruger du dine rettigheder efter databeskyttelsesreglerne
Som registreret har du en række rettigheder efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) i forhold til vores behandling af dine personoplysninger. Vi tager disse rettigheder alvorligt og hjælper dig gerne med at bruge dem.
Nedenfor finder du et overblik over de vigtigste rettigheder og, hvad de betyder i praksis på et site som Bostil.dk.
- Ret til indsigt
Du har ret til at få at vide, om vi behandler personoplysninger om dig og i givet fald hvilke. Det kan fx være oplysninger, du har sendt i en henvendelse, eller tekniske oplysninger knyttet til en konkret kontakt. - Ret til berigtigelse (rettelse)
Hvis du mener, at vi har forkerte eller ufuldstændige oplysninger om dig, kan du bede os om at rette dem. Det kan fx være stavefejl i dit navn eller forkert e-mailadresse i vores korrespondance. - Ret til sletning
I visse tilfælde har du ret til at få slettet dine personoplysninger, før vi normalt ville slette dem. Det kan fx være, hvis vi ikke længere har behov for oplysningerne, eller hvis du trækker et samtykke tilbage (i de tilfælde, hvor behandlingen bygger på samtykke). - Ret til begrænsning af behandling
Du kan i nogle situationer bede os om midlertidigt kun at opbevare dine oplysninger, uden at vi bruger dem til andre formål. Det kan fx være, mens vi undersøger en indsigelse eller et ønske om sletning. - Ret til indsigelse
Når vi behandler dine oplysninger på baggrund af vores legitime interesser, kan du gøre indsigelse, hvis du mener, at din situation taler imod behandlingen. Vi vurderer indsigelsen konkret og stopper behandlingen, hvis vi ikke har tungtvejende grunde til at fortsætte. - Ret til dataportabilitet
I de tilfælde hvor vi behandler oplysninger om dig på baggrund af samtykke eller kontrakt og automatisk (typisk ikke aktuelt i større omfang på Bostil.dk), kan du have ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. - Ret til at klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning. Du har også ret til at indgive en klage direkte til Datatilsynet. Du kan læse mere om, hvordan du klager, på Datatilsynets hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk/
Når du kontakter os om dine rettigheder, kan vi bede dig om at oplyse yderligere information, så vi kan være sikre på din identitet og undgå at give oplysninger til den forkerte person.
Kontakt om rettigheder
Hvis du vil bruge dine rettigheder, kan du kontakte os via:
- Kontaktformular: /kontakt/
- E-mail: via de kontaktoplysninger, der fremgår på kontaktsiden
Skriv gerne, hvilken rettighed du ønsker at bruge (fx indsigt, sletning eller rettelse), og hvad din henvendelse handler om. Vi forsøger normalt at svare inden for 30 dage.
Ofte stillede spørgsmål om privatliv på Bostil.dk
Korte svar på de mest almindelige spørgsmål
Tak fordi du læste vores privatlivspolitik
Vidensunivers om både boliger og data
Hos Bostil.dk vil vi gøre det nemmere at passe godt på din bolig – og samtidig behandle dine oplysninger ordentligt. Derfor prøver vi at skrive vores privatlivspolitik lige så klart som vores boligguides.
Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler personoplysninger, eller vil du bruge dine rettigheder, er du altid velkommen til at skrive til os. Og når du er klar, kan du gå tilbage til de guides, der hjælper dig videre med dine boligprojekter.